Google Ads + DI skambučiai: pilnas nustatymo vadovas

Kaip veikia Google Ads lead formų plėtiniai

Google Ads lead formų plėtiniai (angl. lead form extensions) leidžia naudotojams pateikti kontaktinę informaciją tiesiogiai reklamoje, net nepaliekant Google paieškos rezultatų. Kai naudotojas spusteli reklamą, pasirodo iš anksto užpildyta forma su jo Google paskyros duomenimis — vardu, el. paštu, telefono numeriu.

Tai turi du reikšmingus privalumus:

• Mažesnis barjeras: Klientui nereikia pildyti formos rankiniu būdu — duomenys jau užpildyti
• Aukštesnis susidomėjimas: Klientas aktyviai ieškojo jūsų paslaugos Google paieškoje

Tačiau tai taip pat reiškia, kad šiems klientams reikia ypač greito atsako. Jie ką tik ieškojo, rado jūsų reklamą ir paspaudė. Jei neatsakysite per kelias minutes, jie jau spustelės kitos kompanijos reklamą — ji yra tik vienu mygtuko paspaudimu žemiau.

Žingsnis po žingsnio: Google Ads + DI integracija

1 žingsnis: Webhook nustatymas

Google Ads palaiko realaus laiko webhook per Google Ads API arba trečiųjų šalių jungtis. CalLeads AI pateikia webhook URL, kurį tiesiog įkeliate į Google Ads konfigūraciją:

• Tiesioginis webhook (rekomenduojama): Google siunčia duomenis iškart po formos užpildymo. Vėlavimas: 5-15 sekundžių
• Zapier/Make jungčiai: Trečiųjų šalių platforma tikrina naujus įrašus. Vėlavimas: 1-3 minutės
• Google Sheets + webhook: Duomenys eina per Sheets, tada webhook. Vėlavimas: 2-5 minutės

Rekomenduojame tiesioginį webhook dėl greičiausio atsako. Kiekviena papildoma minutė vėlavimo mažina konversijų rodiklį.

2 žingsnis: DI agento konfigūracija

DI agentas konfigūruojamas su jūsų verslo kontekstu:

• Pasisveikinimas: "Sveiki [Vardas], skambinu iš [Kompanija] — ką tik ieškojote [paslauga]. Ar turite minutę?"
• Kvalifikavimo klausimai: 2-4 klausimai, specifiniai jūsų verslui
• Verslo informacija: Kainos, darbo laikas, paslaugų aprašymai — DI galės atsakyti į kliento klausimus
• Kalendoriaus prieinamumas: DI tikrina realiu laiku ir siūlo laisvus laikus

3 žingsnis: Testavimas ir paleidimas

Prieš paleidžiant gyvą režimą:

1. Pateikite 2-3 testines užklausas per Google Ads formą
2. Patikrinkite, ar DI perskambina per 30 sekundžių su tinkamu kontekstu
3. Įvertinkite pokalbio kokybę ir koreguokite kvalifikavimo klausimus
4. Paleiskite gyvą režimą su stebėjimu pirmąsias 24-48 valandas

Google Ads vs Facebook Ads: kuris geresnis DI skambučiams?

Abu kanalai veikia puikiai su DI skambučiais, tačiau turi skirtingų savybių:

Optimalus variantas — naudoti abu kanalus su DI skambučiais. Google suteikia aukštesnės kokybės klientus, Facebook — didesnę apimtį. DI pagerina konversiją abiejuose kanaluose.

Kvalifikavimo klausimai Google Ads klientams

Google Ads klientai jau parodė aukštą susidomėjimą ieškodami paieškoje, todėl kvalifikavimas turėtų būti trumpas ir konkretus:

1. Patvirtinimas: "Suprantu, kad domitės [paslauga]. Ar tai teisinga?"
2. Laikas: "Kada norėtumėte pradėti — artimiausiu metu ar planuojate ateityje?"
3. Specifika: 1-2 klausimai, specifiniai jūsų industrijai (biudžetas, vieta, apimtis)
4. Rezervacija: "Galiu jums užrezervuoti [konsultaciją/apžiūrą/vizitą]. Kokie laikai jums tinka?"

Apsiribokite 5 klausimais. Google klientas jau parodė susidomėjimą — nereikia jo pernelyg ilgai kvalifikuoti.

Google Ads skambučių plėtiniai + DI

Be lead formų, Google Ads siūlo ir skambučių plėtinius (angl. call extensions), kur klientas spusteli mygtuką ir iškart skambina. DI balso agentas gali atsakyti ir į šiuos įeinančius skambučius:

• DI atsiliepia į skambutį per 1-2 sekundes
• Kvalifikuoja klientą ir atsako į klausimus
• Rezervuoja susitikimą arba peradresuoja vadybininkui
• Veikia 24/7 — net naktį ir savaitgaliais

Tai užtikrina, kad jūsų Google Ads kampanijos turi pilną telefoninę aprėptį visą parą. Klientas, spustelėjęs skambučio mygtuką 22 val. vakare, gaus profesionalų atsiliepimą, o ne automatinį atsakiklį.

Tipiniai rezultatai Lietuvos verslams

Štai ką tikėtis sujungus Google Ads su DI skambučiais:

• Atsiliepimo rodiklis: 60-75% (vs 15-25% rankiniam sekimui)
• Konversijų rodiklis: 25-45% atsakytų skambučių (vs 5-10% rankiniam)
• Atsakymo laikas: 15-30 sekundžių (vs 30 min. — kelios valandos)
• Savaitgalio aprėptis: 100% (vs 0%)

Dažnai užduodami klausimai

Kaip veikia Google Ads lead formų plėtiniai?

Google Ads lead formų plėtiniai leidžia naudotojams pateikti kontaktinę informaciją tiesiogiai reklamoje. Forma iš anksto užpildyta Google paskyros duomenimis, kas sumažina barjerą ir padidina užpildymo rodiklį.

Kaip greitai DI gali paskambinti Google Ads klientui?

Su tiesiogine webhook integracija — per 10-30 sekundžių. Zapier prideda 1-3 minučių vėlavimą dėl polling mechanizmo.

Ar reikia programuotojo sujungimui?

Nebūtinai. CalLeads AI pateikia paruoštas integracijas arba paprastus webhook URL. Be-kodo jungtys, tokios kaip Zapier, taip pat gali sujungti sistemas.

Kas konvertuoja geriau: Google ar Facebook lead formos?

Google generuoja aukštesnio susidomėjimo klientus (aktyviai ieškojo), Facebook — didesnę apimtį mažesne kaina. DI skambučiai pagerina konversiją abiejose platformose. Geriausia naudoti abi.

Ar DI gali atsakyti į Google Ads skambučių plėtinių skambučius?

Taip. DI balso agentai atsiliepia į įeinančius skambučius per 1-2 sekundes, kvalifikuoja klientą ir rezervuoja susitikimus. Tai užtikrina 24/7 telefoninę aprėptį Google Ads kampanijoms.