Paslaugų Teikimo Sąlygos

Sveiki atvykę į CalLeads AI. Šios paslaugų teikimo sąlygos (toliau — "Sąlygos") reglamentuoja jūsų prieigą prie CalLeads AI platformos, svetainės ir susijusių paslaugų (bendrai — "Paslauga"), kurias teikia AINORA, veikianti CalLeads AI vardu (toliau — "mes", "mūsų" arba "bendrovė").

Prieš pradėdami naudotis Paslauga, atidžiai perskaitykite šias Sąlygas. Naudodamiesi Paslauga ar sukurdami paskyrą, jūs sutinkate laikytis šių Sąlygų.

1. Sąlygų priėmimas

Sukurdami paskyrą ar naudodamiesi Paslauga, jūs patvirtinate, kad esate ne jaunesnis(-ė) nei 18 metų, turite teisinę galią sudaryti šią sutartį ir sutinkate laikytis visų taikomų įstatymų bei teisės aktų. Jei naudojatės Paslauga verslo ar organizacijos vardu, jūs patvirtinate, kad turite įgaliojimus įpareigoti tą subjektą pagal šias Sąlygas.

2. Paslaugos aprašymas

CalLeads AI teikia dirbtinio intelekto (DI) valdomo balso skambučių platformą, skirtą akimirksniu susisiekti, kvalifikuoti ir suplanuoti susitikimus su potencialiais klientais, gautais iš reklamos kampanijų ir interneto formų. Pagrindinės funkcijos:

• Automatiniai DI balso skambučiai naujiems potencialiems klientams per kelias sekundes po formos pateikimo
• Klientų kvalifikavimas pagal pritaikomus pokalbio scenarijus
• Susitikimų rezervavimas ir kalendoriaus integracija
• Skambučių įrašymas, transkribavimas ir analitika
• Integracija su reklamos platformomis, CRM sistemomis ir kitais trečiųjų šalių įrankiais

Pasiliekame teisę modifikuoti, sustabdyti ar nutraukti bet kurią Paslaugos dalį bet kuriuo metu, apie tai iš anksto informuodami, kai tai praktiškai įmanoma.

3. Paskyros atsakomybė

Jūs esate atsakingas(-a) už:

• Savo paskyros prisijungimo duomenų konfidencialumą
• Visą veiklą, vykdomą per jūsų paskyrą
• Tikslios ir aktualios paskyros informacijos pateikimą
• Nedelsiamą pranešimą mums apie bet kokią neteisėtą prieigą prie jūsų paskyros ar jos naudojimą

Mes nesame atsakingi už jokius nuostolius ar žalą, atsiradusius dėl jūsų nesugebėjimo apsaugoti savo paskyros.

4. Priimtinas naudojimas

Jūs sutinkate naudoti Paslaugą tik teisėtais tikslais ir laikydamasis visų taikomų teisės aktų, įskaitant, bet neapsiribojant:

• Telekomunikacijų reguliavimas: Privalote laikytis Lietuvos Respublikos elektroninių ryšių įstatymo, ES E. privatumo direktyvos ir visų kitų taikytinų telekomunikacijų teisės aktų.
• Sutikimas: Jūs esate vienintelis(-ė) atsakingas(-a) už tinkamo sutikimo gavimą ir palaikymą iš potencialių klientų prieš inicijuojant DI skambučius. Potencialūs klientai turi būti davę aiškų išankstinį sutikimą būti kviečiami (pvz., pateikdami kontaktinę formą).
• Draudžiami skambučiai: Privalote gerbti visus taikytinus draudimų skambinti reikalavimus ir tvarkyti savo vidinį draudžiamų skambučių sąrašą.
• Draudžiamas šlamštas ir sukčiavimas: Negalite naudoti Paslaugos neteisėtiems skambučiams atlikti, apgaulingai veiklai vykdyti, kitų asmenų tapatybei pasisavinti ar bet kokiai sukčiavimo veiklai.
• Draudžiamas žalingas naudojimas: Negalite naudoti Paslaugos kitų asmenų priekabiavimui, grasinimui ar persekiojimui, taip pat kenksmingo ar nepriimtino turinio perdavimui.
• Duomenų apsauga: Privalote laikytis visų taikytinų duomenų apsaugos ir privatumo teisės aktų (įskaitant BDAR), tvarkydami potencialių klientų duomenis per Paslaugą.

Pasiliekame teisę sustabdyti ar nutraukti jūsų paskyrą, jei pagrįstai manome, kad pažeidžiate šiuos priimtino naudojimo reikalavimus.

5. Kainodara ir atsiskaitymas

• Paslaugos kaina nustatoma individualiai, atsižvelgiant į jūsų verslo poreikius ir apimtis. Susisiekite su mumis dėl kainos pasiūlymo.
• Prenumeratos mokesčiai mokami kas mėnesį arba kasmet, priklausomai nuo pasirinkto plano, pagal pirkimo metu nurodytus tarifus.
• Naudojimu pagrįsti mokesčiai (pvz., už skambučių minutes ar papildomus potencialius klientus) apmokestinami pagal jūsų plano kainodarą.
• Visi mokesčiai yra negrąžinami, nebent šiose Sąlygose arba taikomiuose teisės aktuose aiškiai nurodyta kitaip.
• Pasiliekame teisę keisti kainas, apie tai pranešdami ne mažiau kaip prieš 30 dienų. Tolimesnis Paslaugos naudojimas po kainos pakeitimo reiškia naujos kainodaros priėmimą.
• Mokėjimo nesėkmės atveju galime sustabdyti prieigą prie Paslaugos, kol bus sumokėtas neapmokėtas likutis.

6. Intelektinė nuosavybė

Paslauga, įskaitant jos dizainą, funkcijas, programinį kodą, dokumentaciją, logotipus ir visą susijusią intelektinę nuosavybę, priklauso CalLeads AI (AINORA) ir yra saugoma taikomų autorių teisių, prekių ženklų ir kitų intelektinės nuosavybės teisės aktų.

Suteikiame jums ribotą, neišskirtinę, neperduodamą, atšaukiamą licenciją naudoti Paslaugą pagal šias Sąlygas. Negalite kopijuoti, modifikuoti, platinti, parduoti ar nuomoti jokios Paslaugos dalies, taip pat atlikti atvirkštinės inžinerijos ar bandyti išgauti programinį kodą.

Jūs išlaikote nuosavybės teises į visus duomenis ir turinį, kuriuos įkeliate ar apdorojate per Paslaugą. Naudodamiesi Paslauga, suteikiate mums ribotą licenciją naudoti jūsų duomenis tik Paslaugos teikimui ir tobulinimui.

7. Skambučių įrašymas ir atitiktis

Paslauga gali įrašyti skambučius kokybės užtikrinimo, analitikos ir mokymo tikslais. Jūs pripažįstate ir sutinkate, kad:

• Esate atsakingas(-a) už visų taikytinų skambučių įrašymo sutikimo teisės aktų laikymąsi jūsų jurisdikcijoje ir šalimų, kurioms skambinama, jurisdikcijose.
• DI agentas informuos, kad pokalbis gali būti įrašomas, kaip to reikalauja taikomi teisės aktai.
• Skambučių įrašai saugomi saugiai ir jiems taikoma mūsų Privatumo politika.

8. Atsakomybės ribojimas

Kiek leidžia taikomi teisės aktai:

• Paslauga teikiama "tokia, kokia yra" ir "kai prieinama" be jokių garantijų, tiek aiškiai išreikštų, tiek numanomų, įskaitant, bet neapsiribojant, numanomas tinkamumo prekybai, tinkamumo konkrečiam tikslui ir pažeidimų nebuvimo garantijas.
• Negarantuojame, kad Paslauga veiks nepertraukiamai, be klaidų, ar kad bus pasiekti konkretūs rezultatai.
• Jokiu atveju CalLeads AI, jos direktoriai, darbuotojai ar susiję asmenys neatsako už jokią netiesioginę, atsitiktinę, specialią, pasekminę ar baudžiamąją žalą, įskaitant, bet neapsiribojant, pajamų, duomenų ar verslo galimybių praradimą.
• Mūsų bendra atsakomybė už bet kokius reikalavimus, kylančius iš šių Sąlygų, neviršija sumos, kurią mums sumokėjote per dvylika (12) mėnesių iki reikalavimo pareiškimo.

9. Žalos atlyginimas

Jūs sutinkate atlyginti žalą, ginti ir apsaugoti CalLeads AI (AINORA) ir jos pareigūnus, direktorius, darbuotojus ir agentus nuo bet kokių reikalavimų, žalos, nuostolių, įsipareigojimų ir išlaidų (įskaitant pagrįstus teisinių paslaugų mokesčius), kylančių iš:

• Jūsų naudojimosi Paslauga
• Jūsų šių Sąlygų pažeidimo
• Jūsų bet kokio taikytino įstatymo ar teisės akto pažeidimo, įskaitant telekomunikacijų ir duomenų apsaugos teisės aktus
• Bet kokių trečiųjų šalių reikalavimų, susijusių su skambučiais, atliktais per jūsų paskyrą

10. Sutarties nutraukimas

Bet kuri šalis gali nutraukti šią sutartį bet kuriuo metu:

• Jūsų iniciatyva: Galite atšaukti prenumeratą ir uždaryti paskyrą bet kuriuo metu per paskyros nustatymus arba susisiekdami su palaikymo komanda. Atšaukimas įsigalioja einamojo atsiskaitymo laikotarpio pabaigoje.
• Mūsų iniciatyva: Galime sustabdyti ar nutraukti jūsų paskyrą nedelsiant, jei pažeidžiate šias Sąlygas, vykdote draudžiamą veiklą arba nesumokate neapmokėtų mokesčių.

Nutraukus sutartį, jūsų teisė naudotis Paslauga iš karto baigiasi. Galime saugoti jūsų duomenis protingą laikotarpį pagal mūsų Privatumo politiką ir taikytinus teisinius reikalavimus.

11. Taikoma teisė ir ginčų sprendimas

Šioms Sąlygoms taikoma ir jos aiškinamos pagal Lietuvos Respublikos teisę bei Europos Sąjungos teisės aktus.

Bet koks ginčas, kylantis iš šių Sąlygų ar su jomis susijęs, pirmiausia bandomas išspręsti derybų keliu. Jei ginčo nepavyksta išspręsti per 30 dienų, jis perduodamas kompetentingam Lietuvos Respublikos teismui pagal bendrovės registruotos buveinės adresą.

Vartotojai taip pat turi teisę kreiptis į Europos Komisijos internetinę ginčų sprendimo platformą (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Sąlygų pakeitimai

Galime retkarčiais atnaujinti šias Sąlygas. Apie esminius pakeitimus informuosime paskelbdami pataisytas Sąlygas šiame puslapyje ir atnaujindami "Paskutinį kartą atnaujinta" datą. Esminių pakeitimų atveju taip pat galime pranešti el. paštu ar per Paslaugą.

Jūsų tolimesnis Paslaugos naudojimas po pataisytų Sąlygų įsigaliojimo reiškia jūsų sutikimą su pakeitimais.

13. Atskiriamumas

Jei kuri nors šių Sąlygų nuostata būtų pripažinta negaliojančia ar neįgyvendinama, likusios nuostatos lieka galioti visa apimtimi.

14. Visa sutartis

Šios Sąlygos kartu su mūsų Privatumo politika sudaro visą jūsų ir CalLeads AI (AINORA) sutartį dėl Paslaugos naudojimo ir pakeičia visas ankstesnes sutartis ir susitarimus.

15. Susisiekite su mumis

Jei turite klausimų dėl šių Paslaugų teikimo sąlygų, susisiekite su mumis:

info@ainora.lt